• ¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física, creemos que en una tienda online ahorras tiempo, puedes tomar una mejor decisión acerca de tu compra y obtienes los mejores precios del mercado. 

• ¿Despachan a todo Perú?

Despachamos
a prácticamente todo el Perú con cobertura de despachos a nivel de Lima y
Provincias, sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales
no podrá efectuar despachos y esto será identificado por el Usuario al momento
de realizar su compra (aparecerá cuando el Usuario selecciona
DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO).

• ¿Cómo comprar en QNT?

Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar tus datos, dirección (recuerda ingresar tu comuna) y finalmente, seleccionar el medio de pago que más te acomode. 

• ¿Es seguro comprar en QNT?

En QNT trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Sólo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra. 

• ¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito o transferencia electrónica a nuestra cuenta. 

• Ya hice mi compra, ¿Cómo sé si está todo bien?

Recibirás un correo con la información de tu compra. Si elegiste como medio de pago transferencia bancaria no olvides enviarnos el comprobante de pago a qnt@masterbrands.io para que podamos confirmar tu pedido.

• ¿Cuándo llegará mi pedido?

El plazo de entrega para Lima es de 1 día hábil después de la confirmación de la compra y Para Provincia es de 2 a 5 días hábiles aproximadamente.

• ¿Qué pasa si no hay nadie en mi domicilio durante el día?

El horario de entrega es de 09:00 a 18:00 horas, por lo que te recomendamos indicar una dirección para el despacho donde haya una persona que pueda recibir por ti. Si tienes problemas para recibir tu producto y necesitas cambiar la dirección de entrega puedes escribirnos a qnt@masterbrands.io

• ¿Cómo hago seguimiento a mi envío?

Una vez que sea enviado, recibirás un correo con el link de seguimiento para tu pedido. 

• Cambios, devoluciones y garantías

Si necesitas realizar un cambio o solicitar la devolución de tu compra, visita la página de Cambios y Devoluciones para revisar el procedimiento.